Termini & Condizioni - Cina Viaggio - la più grande agenzia in Cina

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Perché Cina Viaggio

Dicono di noi

Ti ringraziamo per l'organizzazione del nostro viaggio nel vostro meraviglioso Paese, un grande Paese ...
( Luigi Ferrari, 1 Set, 2009)

TERMINI E CONDIZIONI

Questo sito è costituito da Cina Viaggio di China International Travel Service s.r.l., con sede legale a Pechino in Cina. Si prega di leggere con attenzione i termini dei presenti Termini e Condizioni, poiché entrando nel sito si accetta di essere soggetti ai termini e condizioni generali che seguono.

Deposito e Pagamento finale

Bagaglio

Modalità di Pagamento

Assicurazioni

Penali di Cancellazioni

Reclamo

Modifica dell'Itinerario

Contatti

Documentazione del Viaggio

Responsabilità

Requisito Sanitario

Modificazione o Sospensione del Servizio

Deposito e Pagamento finale
All'atto della prenotazione dovrà essere versato un acconto pari al 10% della quotazione del viaggio in Cina. Il saldo, con gli eventuali supplementi, dovrà essere versato 30 giorni prima della partenza per il viaggio in Cina. Per le prenotazioni effettuate nei 30 giorni precedenti la data del viaggio dovrà essere versato l'intero ammontare della quotazione.

Nessun voucher sarà emesso prima che il relativo pagamento ci sia pervenuto. Tutte le prenotazioninon confermate con il dovuto acconto entro i tempi previsti, saranno automaticamente cancellate.

Il ricevimento del tuo deposito o del pagamento finale può indicare che tu o la tua agenzia avete letto questi termini e condizioni, ed li avete accettato.

Termini e condizioni seguenti costituisce la base della relazione contrattuale tra Cina Viaggio e i suoi clienti. È estremamente importante che i clienti comprendono e accttano non solo i termini e condizioni, ma anche le quotazioni, itinerari e altre comunicazioni relative dai tour operator di Cina Viaggio.

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Modalità di Pagamento
Sono accettate le seguenti modalità di pagamento:
  • CARTA DI CREDITO - PAYPAL (Visa, Visa Electron e MasterCard)
     Economico, zero commissioni, veloce in quanto immediato.
  • BONIFICO BANCARIO
     Commissioni dipendenti dalla vostra banca, tempo di ricezione 2/3 giorni lavorativi.
     Non si accettano altre forme di pagamento e non vengono effettuate spedizioni in contrassegno.

Cina Viaggio attualmente quota il prezzo del viaggio in Euro sul sito per darvi un'idea del costo del viaggio e vi quota in US dollaro quando state facendo la prenotazione.
    1.Se succede una rivalutazione del Renminbi cinese, Cina Viaggio potrà effettuare tutte le quotazioni per i viaggi che
       sono stati pagati completamente al momento della rivalutazione.
    2.Clienti che non hanno pagato per il loro viaggi completamente al momento di ogni rivalutazione potranno essere
       richiesto di pagare la differenza tra il prezzo precedente e quello successivo calcolato in Renminbi.

Cina Viaggio potrà mai richiedere di più della quotazione che è stata accettata da voi.

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Penali di Cancellazioni
Saremmo profondamente spiacenti per la vostra decisione della cancellazione del vostro viaggio in Cina, ma comprendiamo che ci sono molte ragioni che potranno causato.
Se un partecipante dovesse rinunciare al viaggio, avrà diritto al rimborso delle somme versate al netto delle penalità qui di seguito indicate oltre agli oneri e spese da sostenersi per l'annullamento dei servizi.

  • fino a 15 giorni prima della partenza: penale del 10% del valore totale
  • tra 8 giorni e 14 giorni prima della partenza: penale del 15% del valore totale
  • tra 3 giorni e 7 giorni prima della partenza: penale del 30% del valore totale
  • tra 2 giorni prima della partenza e la data di partenza: penale del 50% del valore totale

Deposito non è rimborsabile. Per tutte le combinazioni nessun rimborso sarà accordato a chi non si presenterà alla partenza o rinuncerà durante lo svolgimento del viaggio stesso o a chi non potrà partecipare al viaggio per mancanza o inesattezza dei previsti documenti personali d'espatrio. Se vi mancano dei servizi a causa di partenza anticipata o di arrivo in ritardo, i servizi non possono essre rimborsati.

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Modifica dell'Itinerario
Prima della prenotazione
Modifica dell'itinerario prima della prenotazione si possono effettuare gratuito.

Prima della Partenza
Prima della partenza l'organizzatore o il venditore che abbia necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi dell'itinerario, ne dà immediato avviso in forma scritta al consumatore, indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che ne consegue.

Dopo la Partenza
L'organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell'impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto proprio del consumatore, una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del contraente e qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza.

Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall'organizzatore venga rifiutata dal consumatore per comprovati e giustificati motivi, l'organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità di mezzi e posti, e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato.

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Documentazione del Viaggio
Tutti i clienti devono essere in possesso del passaporto valido e visto o permesso necessario all'inizio del viaggio. Tutte queste documentazioni sono le uniche responsabilità del viaggiatore. Ogni cliente è responsabile a rispettare queste restrizioni. La non conformità a queste regole e qualsiasi costo che dovesse essere incorso derivanti da ciò, è responsabilità del partecipante al corso. Cina Viaggio non accetta nessuna responsabilità per i fallimenti del cliente di ottenere le documentazioni appropriate.

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Requisito Sanitario
Clienti devono tenere conto del rischio del viaggio internazionale e farsi conoscere i requisiti sanitari applicabile nelle aere dove intendono visitare. Il cliente è soltanto responsabile per esaminare la condizione della sicurezza, vaccinazione e altri requisiti sanitari del governo in Cina. Viaggiatori per il Tibet sono richiesti di fornire un certificato di un medico, dicendo che lui/lei è adatto al viaggio e la sua pressione sanguigna e la condizione del cuore sono normali. Questo è un requisito necessario dato l'effetto possibile che l'altitudine molto alto avrebbe per tali persone.

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Bagaglio
In conformità della regolazione dell'Aministrazione Generale dell'Aviazione Civile della Cina, il trasporto gratuito del bagaglio all'interno della Cina è di 20 kg per classe economica, 30 kg per business class e 40 kg per prima classe, aggiuntivo bagaglio limitato a mano. Il carico dell'eccesso del bagaglio è la responsabilità unica del cliente.

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Assicurazioni
Cina Viaggio vi consiglia di aquistare assicurazioni turistiche dell'intera copertura dal vostro paese d'origine. Assicurazioni fornite da Cina Viaggio sono solo per gli hotel e i voli interni.

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Reclamo
Se sentite insoddisfatto del servizio fornito da Cina Viaggio, comunicherete la vostra guida locale o il tour operator per evitare la possibilità del problema similare che succederebbe un'altra volta durante il vostro viaggio.

Durante l'evento del reclamo per risarcimento, dovete informarci via e-mail scrivendo entro 15 giorni dalla fine del vostro viaggio. Importanti testimonianze si devono attaccare alla lettera di reclamo. Cina Viaggio non potrà essere responsabile di ogni reclamo inviato in ritardo più di 15 giorni dopo il completamento del vostro viaggio.

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Contatti
Potete contattare Cina Viaggio via sito www.cinaviaggio.com, e-mail, fax o telefono.
Cina Viaggio di China International Travel Service s.r.l.
No.721 Palazzo CITS Via Dongdanbei, 1 - 100005 Pechino, Cina
Tel: 0086-10-8522-8702
Fax: 0086-10-6522-1733
Email: info_it@cinaviaggio.com

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Responsabilità
Cina Viaggio vi fornisce le informazioni turistiche e le prenotazioni di viaggi. Cina Viaggio pubblica le informazioni turistiche e servizi combinati dagli hotel di ottima qualità, aviazioni civili filiali turistici in Cina e tour operators. Cina Viaggio non potrebbe essere responsabile degli errori, delle emissioni o inesattezze sulle informazioni fornito dal terzo.

Cina Viaggio non potrebbe essere responsabile delle omissioni ingiuste, negligenti o fraudolente, dei cambiamenti d'itinerario, delle cancellazioni o del fallimento di ogni attrezzatura operata da quelli fornitori o ogni altra parte non posseduto direttamente o controllato da Cina Viaggio.

Cina Viaggio non potrebbe essere responsabile per ogni perdita, ferita o danno alla persona o proprietà, modifiche d'itinerario o cancellazioni, causati dalla condizione climatica, dell'incendio, del guasto del macchinario o attrezzatura, dell'atto del governo o altre autorità, della guerra, dello sciopero, del furto, dell'epidemia, della quarantena, delle attività terroristiche ecc., le omissioni o situazioni fuori il controllo di Cina Viaggio.

Né Cina Viaggio né i filiali potrebbero essere o diventare responsabili di ogni spesa aggiuntiva causata del partecipante del viaggio a seguito di ogni causa suddetta.

Cina Viaggio non è responsabile del furto o perdita della proprietà personale di ogni cliente a causa della negligenza del cliente.

Cina Viaggio riserva il diritto di sostituire hotel, voli o crociere per le modifiche dell'itinerario, o di cancellare il viaggio prima della partenza. Se Cina Viaggio ha cancellato i viaggi prima dell'inizio della vacanza, Cina Viaggio è responsabile del penale del pagamento ricevuto dal cliente.

Molti pacchetti di viaggi di Cina Viaggio include attività che richiede cura e attenzione. Tali attività includono crociera, la visita delle montagne e delle tombe o delle grotte, ecc.. Riceverete aiuto o consiglio dal nostro rappresentante ma tutte le attività sono incaricato a vostro rischio. Cina Viaggio, il loro staff non può essere responsabile di ogni atto o evento che succedono dopo aver esercitato il loro dovere e prese le necessarie cure.
Cina Viaggio riserva il diritto di modificare o rescindere i termini e condizioni in tutto o in parte in qualsiasi momento con o senza avviso.

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Modificazione o Sospensione del Servizio
Cina Viaggio riserva il diritto di modificare o sospendere il servizio per i clienti che si comporta illegalmente verso il suo staff. Offensivi comportamenti includono quelli osceni, offensivi in modo razziale ecc..

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L'ultimo aggiornamento della presente Informativa è stato effettuato il 4 marzo 2010

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